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代表通道丨为乡亲评理说事23年樊九平：调解员要有“五个心”

3月11日，十四届全国人大三次会议第三场“代表通道”在人民大会堂举行，全国人大代表、陕西延安甘泉县桥镇村党支部书记樊九平接受记者采访。

樊九平介绍，自己从小喜欢陕北说书，后来拜师学艺。多年以后回到家乡，乡亲们认为他走南闯北，见多识广，所以他们一有大小矛盾纠纷都主动找他评理说事。他们认为樊九平调解矛盾纠纷公平、公正，还亲切地称呼他一声“樊公道”。从事调解23年，共化解大小矛盾纠纷两千多起。看到邻里和谐，他有一种说不出的满足感和成就感。

樊九平总结，调解矛盾要有“五个心”：信心、公心、耐心、细心和初心。把屁股端端地坐在老百姓这一端，就没有化解不了的矛盾。